Η ΑΑΔΕ ανακοίνωσε τη λειτουργία του νέου δικτύου «myPoint», ενός νέου προτύπου φυσικής παρουσίας που αναβαθμίζει τις Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης σε σύγχρονους κόμβους υποστήριξης. Το πρόγραμμα εφαρμόζεται πιλοτικά σε 6 σημεία στην Αττική και λειτουργεί συμπληρωματικά προς το ψηφιακό κέντρο my1521. Η εξυπηρέτηση στα «myPoint» διαρθρώνεται σε τρεις διακριτές ζώνες: το Self-Service Point (για χρήση κοινόχρηστου εξοπλισμού και καθοδήγηση στις ψηφιακές εφαρμογές), το Service Point (για σύνθετα θέματα και εξειδικευμένη πληροφόρηση) και το Back Office (για την επεξεργασία αιτημάτων χωρίς επαφή με το κοινό). Στόχος της Αρχής, σύμφωνα με τον Διοικητή Γιώργο Πιτσιλή, είναι η μείωση της αναμονής και η παροχή μιας ενιαίας, ποιοτικής και ανθρώπινης εμπειρίας εξυπηρέτησης.
