Το Επιμελητήριο Πιερίας σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας προγραμματίζει
την υλοποίηση των παρακάτω εκπαιδευτικών προγραμμάτων:
1. Βελτιώστε το ρυθμό είσπραξης των οφειλών πελατών σας
- Προετοιμασία-Σχεδιασμός επαφής με τον Πελάτη
- Η τηλεφωνική επικοινωνία με τον Πελάτη
- Η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με τον Πελάτη
- Χειρισμός Αντιρρήσεων και Παραπόνων και η προσφορά Εξυπηρέτησης και Αξίας
- Οι έσχατες λύσεις
- Βελτιστοποίηση πολιτικών και συστημάτων της Εταιρίας
Έναρξη: 13-02-2012 & 15-02-2012
Διάρκεια: 8 ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 40 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 100 +23% ΦΠΑ
Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
2. Προώθηση Πωλήσεων σε Περίοδο Κρίσης
Έναρξη: 12-03-2012 έως 28-03-2012
Διάρκεια: 26 ώρες (24 ώρες παρουσίαση + 2 ώρες εξετάσεις, για πιστοποίηση)
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 80 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 200 +23% ΦΠΑ ευρώ
Εισηγητής: Σουμπενιώτης Δημήτρης, Καθηγητής Τμήματος Ο.Δ.Ε. του Πανεπιστημίου Μακεδονίας
Παράλληλα στα πλαίσια λειτουργίας της Επιμελητηριακής Σχολής προγραμματίζετε και η υλοποίηση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος με θέμα:
- Αποφασίστε σωστά & αποφύγετε τις «ΕΝ ΒΡΑΣΜΩ» βιαστικές κινήσεις
Έναρξη: 20-02-2012 έως 5-03-2012
Διάρκεια: 20ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 40 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 100 + 23% ΦΠΑ ευρώ
Εισηγητής: Κωτούδη Ρούλα, Σύμβουλος Επικοινωνίας
Για περισσότερες πληροφορίες και Δηλώσεις Συμμετοχής, μπορείτε να απευθύνεστε στο Επιμελητήριο Πιερίας, αρμ. υπάλληλος κ. Κολοκάτση Ανδρομάχη, τηλ. 2351047263, 2351023211, φαξ 23510 47267 ή στην ιστοσελίδα του Επιμελητηρίου Πιερίας www.champier.gr
Σχετικά Αρχεία:
